איני יודע את מהות עסקך ומהו אתר האינטרנט שבבעלותך, אך אם קיים עליו מידע רגיש שאין לו תחליף ואינך מעוניין לקחת סיכון כלשהו, אני ממליץ לך לבצע את הגיבוי בעצמך – אל תסמוך על אף אחד בעניין זה. בנוסף, אני מציע שתקרא את ה-TOS של הספק שלך ותבדוק מה כתוב שם בעניין הגיבויים. יש חברות אשר משאירות את אחריות הגיבוי בידי הלקוח.

לא הבנתי את מהות השאלה – עד כמה הגיבוי הוא דבר חשוב? חשוב מאוד! ... האם זו תשובה טובה?
אישית, אני ממליץ לך לבצע גיבויים בעצמך. אל תשאיר את האחריות הזו בידי אחרים – אף אחד לא ידאג לאתר שלך כמוך.
אני מריץ שירות אחסון אתרים ואני יכול להגיד לך שאני לא מספק שירות גיבויים. אני נוקט בכל האמצעים האפשריים בכדי להודיע זאת ללקוחותיי על מנת שיהיו מודעים לעובדה שעניין הגיבויים הוא באחריותם המלאה.

תוכל לשתף אותנו, ולומר לנו מי הספק שלך? רוב הספקים הרציניים דואגים לגבות את שרתי הלקוחות שלהם על בסיס יומי כחלק מרמת השירות הגבוהה אותם הם מציעים ללקוחות המשלמים. חוץ מזה, אמורה להיות לך אפשרות להוריד באופן עצמאי וידני את הגיבוי האחרון דרך לוח הבקרה של השרת...

זה נכון. אכן אמורה להיות לך אפשרות להוריד את הגיבוי האחרון בעצמך דרך לוח הבקרה בכל מקרה של צרה, וללא הצורך בפתיחת קריאה מול מנהל האחסון. אני מציע לך לבדוק את העניין...

אני מצטרף לדעתם של חלק מחברי הפורום, ומחזק אותם – תעשה גיבויים בעצמך, לפחות פעם בשבוע. הגיבוי אינו מצריך זמן רב, אלא מדובר בעניין של כמה דקות.

זו עצה מצוינת וגם אנחנו ממליצים ללקוחותינו לעשות בדיוק את אותו הדבר – שייצרו גיבויים דרך ה-Cpanel בעצמם.

לפני שאתה בא בטענות לספק שלך, הייתי ממליץ לך לבדוק מה כתוב בהסכם השירות שהתלווה לחבילת האחסון שרכשת.

התחלתי לבצע גיבויים בעצמי דרך שרת ה-FTP. למרות זאת, היה נחמד אם הספק שלי היה עומד במילתו בעניין גיבוי השרתים שלי.

במידה והספק שלך לא עומד בהתחייבויותיו, אולי יהיה זה רעיון טוב לעבור לאחסון אתרים אחר? כל חברות אחסון האתרים המכבדות את עצמן מציעות גיבוי שוטף על בסיס יומי.

כמו שאמרתי, קיימת התחייבות מצידם לבצע גיבויים על בסיס שוטף ויומיומי, ובכל זאת... הם לא עומדים בזה. זה רק מראה שביטחון שלמות אתרי האינטרנט תלוי באופן ישיר ברמת המקצועיות והשירות מצידו של ספק האחסון...
בכל אופן, תודה לכולם על התגובות ועל ההתייחסות.